{"id":202,"date":"2024-04-11T17:59:30","date_gmt":"2024-04-11T15:59:30","guid":{"rendered":"https:\/\/maenm.es\/?page_id=202"},"modified":"2024-04-11T18:04:22","modified_gmt":"2024-04-11T16:04:22","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maenm.es\/index.php\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"\n

Condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.- Generalidades<\/strong>
2.- Acceso al sitio web<\/strong>
3.- Definici\u00f3n de usuario. Responsabilidad y Obligaci\u00f3n<\/strong>
3.1.- Definici\u00f3n de usuario
3.2.- Responsabilidad y Obligaci\u00f3n
4.- Identidad del comerciante<\/strong>
5.- Objeto del contrato<\/strong>
6.- Procedimiento de contrataci\u00f3n y registro en el sitio web<\/strong>
7.- Cancelaci\u00f3n de la cuenta de usuario<\/strong>
7.1.- Cancelaci\u00f3n voluntaria
7.2.- Cancelaci\u00f3n por parte de Algena Secret
8.- Precio y plazo de validez de la oferta<\/strong>
9.- Plazos de entrega, disponibilidad y gastos de env\u00edo<\/strong>
9.1.- Plazos de entrega
9.2.- Env\u00edo
9.3.- Gastos de env\u00edo
9.4.- Disponibilidad
10.- Realizaci\u00f3n del pedido<\/strong>
10.1.- Productos de personalizaci\u00f3n
10.2.- Productos no personalizables
11.- Formas de pago<\/strong>
11.1.- Pago por transferencia bancaria
11.2.- Pago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito
11.3.- Pago por PayPal
12.- Derecho de desistimiento, devoluci\u00f3n y garant\u00eda<\/strong>
12.1.- Productos de personalizaci\u00f3n
12.2.- Productos no personalizables
13.- Comunicaci\u00f3n y reclamaci\u00f3n<\/strong>
14.- Modificaci\u00f3n de las condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso<\/strong>
15.- Exclusi\u00f3n de garant\u00edas<\/strong>
16.- Legislaci\u00f3n y Jurisdicci\u00f3n aplicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.- Generalidades<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n se expone el documento contractual que regir\u00e1 la contrataci\u00f3n de productos y servicios a trav\u00e9s del sitio web, (en adelante \u201cMaenm\u201d o \u201cweb\/tienda\u201d). La aceptaci\u00f3n del presente documento conlleva que el usuario:<\/p>\n\n\n\n

a) Ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.
b) Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c) Que asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.<\/p>\n\n\n\n

Las presentes condiciones tendr\u00e1n un periodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web, propiedad de Maenm.
Maenm se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

2.- Acceso al sitio web<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El acceso a la web es gratuito. Para acceder a la misma ser\u00e1 necesario contar con conexi\u00f3n a la red, servicio suministrado por alg\u00fan proveedor en materia de telecomunicaciones y que deber\u00e1 contratar el usuario.<\/p>\n\n\n\n

Al acceder y navegar por la web\/tienda est\u00e1s declarando ser mayor de edad, en caso de no ser as\u00ed, pasas a ser responsable \u00fanico, eximiendo a Maenm de cualquier responsabilidad al respecto.<\/p>\n\n\n\n

Maenm se compromete a que las aplicaciones del sitio web est\u00e9n libres de virus o cualquier otro contenido maligno que pueda afectar el buen funcionamiento del equipo en el que se instale, as\u00ed mismo, no se responsabiliza del da\u00f1o que puedan crear terceros ajenos al servicio prestado. Por \u00faltimo, Maenm no se hace responsable de los usos distintos a los que puedan aplicarse dichas aplicaciones o a la falta de los requisitos m\u00ednimos de sistema que se establezcan.<\/p>\n\n\n\n

3.- Definici\u00f3n de usuario. Responsabilidad y Obligaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1.- Definici\u00f3n de usuario<\/p>\n\n\n\n

La navegaci\u00f3n en nuestra web le atribuye la condici\u00f3n de usuario del mismo (en adelante, el \u201cusuario\u201d) e implica la aceptaci\u00f3n de todas las condiciones incluidas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones. La prestaci\u00f3n del servicio dado por Maenm tiene una duraci\u00f3n limitada hasta el momento en que el usuario abandona la navegaci\u00f3n en nuestro sitio web. Dado que los presentes t\u00e9rminos y condiciones pueden sufrir modificaciones peri\u00f3dicas sin previo aviso, el usuario debe revisar atentamente los presentes t\u00e9rminos y condiciones cuando navegue por esta web. Pueden existir servicios exclusivos, pudiendo estar sometidos a t\u00e9rminos y condiciones particulares, que dado el caso ser\u00e1n publicadas y que deber\u00e1n ser aceptadas por el usuario antes de que realice la prestaci\u00f3n del servicio correspondiente. El acceso a y\/o la utilizaci\u00f3n de dichos servicios y contenidos vincula a la total aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones particulares en la versi\u00f3n publicada por la titular en el momento en que se produzca dicho acceso y\/o utilizaci\u00f3n de la web.<\/p>\n\n\n\n

3.2.- Responsabilidad y Obligaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

A t\u00edtulo informativo se considera responsabilidad y obligaci\u00f3n del usuario:<\/p>\n\n\n\n

a) Cumplir con las condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso. Lo que le vincula de manera exclusiva y personal en caso de irresponsabilidad o incumplimiento para con las mismas y que causaran un problema de cualquier tipo.<\/p>\n\n\n\n

b) Utilizar de manera adecuada, diligente, correcta y legal los contenidos, servicios y herramientas ofrecidas por la web\/tienda, sea en todo su contexto y para el fin que fue creada.<\/p>\n\n\n\n

c) El usuario de la web\/tienda (registrado o no) ser\u00e1 responsable \u00fanico y exclusivo cuando pretenda lograr alguna finalidad (econ\u00f3mica o con intenci\u00f3n de dolo) y que para ello realice alguna actividad ilegal, il\u00edcita o no autorizada. Como pueden ser:<\/p>\n\n\n\n

c.1) Utilizar los contenidos de la web\/tienda: fotograf\u00edas, dibujos, gr\u00e1ficos, informaci\u00f3n comercial remitida a clientes, o cualquier tipo contenido para causar dolo en contra de  y su reputaci\u00f3n en cualquier tipo de red social, blog, foro, reuni\u00f3n, a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos, etc.<\/p>\n\n\n\n

c.2) Utilizar los contenidos de la web\/tienda: fotograf\u00edas, dibujos, gr\u00e1ficos, informaci\u00f3n comercial remitida a clientes, o cualquier tipo contenido para obtener remuneraci\u00f3n econ\u00f3mica o alg\u00fan tipo de relaci\u00f3n ventajosa, lesiva o, en general ilegal frente a terceros, as\u00ed como para remitir publicidad sobre Maenm a terceros.<\/p>\n\n\n\n

d) Atentar contra los derechos de propiedad industrial e intelectual.<\/p>\n\n\n\n

Maenm no se hace responsable de los problemas que pudiera ocasionar el usuario por el uso irresponsable (directo o indirecto) o mal uso por no haber seguido u obviado lo que se expone en los documentos de condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso de las herramientas y\/o contenidos puestos a su disposici\u00f3n en la web\/tienda) y que pudieran derivar en da\u00f1os a otros usuarios o a terceros.<\/p>\n\n\n\n

4.- Identidad del comerciante<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan se establece en la normativa 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico (LSSI-CE). Se detalla la siguiente informaci\u00f3n general en relaci\u00f3n al dominio maenm.es: denominaci\u00f3n social: Maenm (en adelante Maenm), domicilio de la empresa: Calle Carretera de Ja\u00e9n n\u00ba 6, correo electr\u00f3nico: info@maen.es, nombre de dominio: maenm.es (gestionado por terceros).<\/p>\n\n\n\n

En relaci\u00f3n a esta misma normativa, Maenm, como responsable de la web\/tienda se compromete a informar a todos los usuarios del sitio web\/tienda respecto a cu\u00e1les son las condiciones de uso del sitio web\/tienda. Igualmente, se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de informaci\u00f3n que pudiera aparecer en la web\/tienda, y esto podr\u00e1 hacerse sin previo aviso, siendo vigente su cumplimiento por parte de los usuarios a partir de fecha y hora en que se publique la informaci\u00f3n que se trate.<\/p>\n\n\n\n

En caso que la web\/tienda haya sido malintencionadamente manipulada por parte de terceros, Maenm, no se responsabilizar\u00e1 del contenido que haya sigo publicado<\/p>\n\n\n\n

5.- Objeto del contrato<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compra venta nacida entre Maenm y el usuario en el momento en que \u00e9ste se registra y acepta, durante el proceso de contrataci\u00f3n online, la casilla correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

La relaci\u00f3n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un producto o servicio concreto.<\/p>\n\n\n\n

6.- Procedimiento de contrataci\u00f3n y registro en el sitio web<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El procedimiento de contrataci\u00f3n podr\u00e1 ser realizado en el idioma castellano o en ingl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

El usuario, para poder acceder a los servicios y contenidos restringidos ofrecidos por Maenm (venta al p\u00fablico), deber\u00e1 darse de alta a trav\u00e9s del sitio web mediante la creaci\u00f3n de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deber\u00e1 proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le ser\u00e1n requeridos.<\/p>\n\n\n\n

El usuario seleccionar\u00e1 un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, comprometi\u00e9ndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a comunicar a Maenm la p\u00e9rdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que \u00e9ste proceda al bloqueo inmediato. Maenm se compromete en todo momento a salvaguardar los datos proporcionados de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos (v\u00e9ase el apartado de Pol\u00edtica de privacidad), pero no asume la responsabilidad, directa o indirecta, respecto a la custodia que el usuario haga de su claves para el acceso como usuario registrado en el sitio web (enti\u00e9ndase, por ejemplo, un caso de intromisi\u00f3n ileg\u00edtima y maliciosa por parte de terceros).<\/p>\n\n\n\n

El usuario no podr\u00e1 elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a \u00e9ste como miembro integrante de Maenm, as\u00ed como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.<\/p>\n\n\n\n

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los pasos establecidos en la web\/tienda. En todo caso la plataforma de contrataci\u00f3n del prestador informar\u00e1 al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contrataci\u00f3n, v\u00eda correo electr\u00f3nico respecto a todas las caracter\u00edsticas, precio, formas de transporte, fecha de contrataci\u00f3n y estimaci\u00f3n de entrega del producto o servicio contratado.<\/p>\n\n\n\n

MENORES DE EDAD. En caso de que el usuario sea menor de edad, sus datos personales deben ser facilitados previa autorizaci\u00f3n de sus padres, tutores o representantes legales, los que ser\u00e1n considerados, a todos los efectos, como responsables subsidiarios de los actos realizados por el menor a su cargo de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente. Maenm hace hincapi\u00e9 en que no se responsabiliza de los datos personales que maliciosamente se hayan introducido para obtener el registro y disfrute de los servicios del sitio web, as\u00ed como del control de navegaci\u00f3n de menores por el sitio web, la cual deber\u00e1 estar asistida por sus responsables. En cualquier momento, por motivo de sospecha, podr\u00e1 ser requerida la acreditaci\u00f3n de la edad del usuario mediante el env\u00edo de una fotocopia de tu DNI o documento equivalente a info@. En caso maenm.es de no recibir la informaci\u00f3n solicitada para la acreditaci\u00f3n de la edad, se suspender\u00e1 la prestaci\u00f3n de servicios por parte de Maenm.<\/p>\n\n\n\n

7.- Cancelaci\u00f3n de la cuenta de usuario<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.1.- Cancelaci\u00f3n voluntaria<\/p>\n\n\n\n

Para la cancelaci\u00f3n de la cuenta de usuario se deber\u00e1 mandar un correo a info@maenm.es o por las v\u00edas establecidas en la p\u00e1gina de contacto. Se deber\u00e1 manifestar expresamente el deseo de cancelar la cuenta personal en la web\/tienda. Para la realizaci\u00f3n de este tr\u00e1mite, se deber\u00e1n aportar los datos personales necesarios para confirmar la legitimidad de los datos.<\/p>\n\n\n\n

El efecto de baja ser\u00e1 comunicado a la persona que solicitante v\u00eda e-mail. Desde ese momento dejar\u00e1 de disfrutar de los servicios prestados por la plataforma on-line en condici\u00f3n de usuario registrado.<\/p>\n\n\n\n

El usuario que cancelara voluntariamente su cuenta podr\u00e1 volver a registrarte en la web tras hab\u00e9rsele comunicado la baja.<\/p>\n\n\n\n

7.2.- Cancelaci\u00f3n por parte de Maenm<\/p>\n\n\n\n

Maenm podr\u00e1 cancelar la cuenta de usuario a aquella persona que, siendo usuario registrado, atente contra la viabilidad de la plataforma on-line de Maenm, o que desarrolle una actividad ilegal, inadecuada o en contra de las condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso.<\/p>\n\n\n\n

En este caso no se admitir\u00e1 el registro futuro, del que hubo sido usuario registrado, tras la cancelaci\u00f3n por parte de Maenm.<\/p>\n\n\n\n

8.- Precio y plazo de validez de la oferta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) u otros impuestos administrativos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresar\u00e1n en la moneda Euro (\u20ac). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, incluyen los gastos de env\u00edo, manipulaci\u00f3n, envoltorio, seguro de env\u00edos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.<\/p>\n\n\n\n

Los precios aplicables a cada producto ser\u00e1n los publicados en el sitio web www.maenm.es y aplicados de forma autom\u00e1tica por el proceso de contrataci\u00f3n (compra-venta). El cliente asume que en todo caso la valoraci\u00f3n econ\u00f3mica de algunos de los productos podr\u00e1 variar en tiempo real. En todo caso regir\u00e1 el precio publicado a tiempo real, salvo error tipogr\u00e1fico. En este \u00faltimo caso, Maenm podr\u00e1 cancelar la compra realizada por el cliente\/usuario.<\/p>\n\n\n\n

Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el usuario contar\u00e1 con el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente de Maenm que es XXXXXXXXXX,  redes sociales (Facebook e Instagram) o v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de e-mail info@maenm.com. En todo caso deber\u00e1 indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el nombre de cliente y n\u00famero de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de la compra.<\/p>\n\n\n\n

9.- Plazos de entrega, env\u00edo, gastos de env\u00edo y disponibilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

9.1.- Plazos de entrega<\/p>\n\n\n\n

Maenm adopta las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser as\u00ed, lo antes posible, a satisfacci\u00f3n del remitente como del destinatario, por lo que no podr\u00e1 imputarse responsabilidad alguna en contra de Maenm.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Los pedidos deben contratarse con una antelaci\u00f3n de 1 meses antes de la fecha de entrega, para una correcta realizaci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Para pedidos contratados fuera de ese plazo de 1 meses de antelaci\u00f3n a la fecha de la entrega, Maenm se compromete a prepararlos, personalizarlos y enviarlos antes de la fecha del evento, en un env\u00edo 24\/48 horas (EXCEPTO TERRITORIO NO PENINSULAR QUE SE ENVIAR\u00cdA COMO CARTA URGENTE POR CORREOS), PERO NO SE RESPONSABILIZA DE POSIBLES RETRASOS Y ENTREGAS TARD\u00cdAS POR PARTE DE LAS AGENCIAS DE ENV\u00cdO\/MENSAJERIA. EN ESTE CASO EL\/LA CLIENTE\/A ASUME EL RIESGO DE UNA ENTREGA TARD\u00cdA.<\/p>\n\n\n\n

En caso de productos personalizados, normalmente se env\u00edan APROXIMADAMENTE 2 semanas antes del evento, siempre que se haya contratado m\u00ednimo 1 meses antes del evento. En todo caso se mantendr\u00e1 informado al cliente de la fecha de env\u00edo. Una vez que el pedido parte de nuestras instalaciones el plazo de entrega es aproximadamente de 24 h en Pen\u00ednsula, en zona no Peninsular los tiempos no se podr\u00e1n asegurar, sobretodo en aquellos donde existan aduanas. El cliente podr\u00e1 sugerir, por escrito (v\u00eda email), una fecha de entrega diferente a la expuesta, en este caso se le confirmar\u00e1 su solicitud por la misma v\u00eda. Igualmente, una vez que los pedidos salgan de nuestro almac\u00e9n en env\u00edo 24\/48 horas para pen\u00ednsula (LOS TIEMPOS DE ENTREGA NO PUEDEN SER ASEGURADOS FUERA DEL TERRITORIO NO PENINSULAR, SOBRE TODO CUANDO EXISTAN ADUANAS), no nos hacemos responsables si las empresas de mensajer\u00eda sufren retrasos.<\/p>\n\n\n\n

En caso de productos de stock no personalizables, la comprobaci\u00f3n de disponibilidad y preparaci\u00f3n del paquete puede tardar hasta  7 d\u00edas (podr\u00e1 aumentarse este plazo en temporada alta de MARZO A OCTUBRE ambos incluidos ), a lo que habr\u00eda que sumar el env\u00edo en 24 h\/ 48 horas para pen\u00ednsula.<\/p>\n\n\n\n

Retrasos en los plazos de entrega no dar\u00e1 derecho al cliente a exigir responsabilidad o indemnizaci\u00f3n. Algena Secret vela por que se cumplan estos plazos como apuesta por la calidad del servicio prestado, pero no puede garantizar que la empresa de mensajer\u00eda no tenga retrasos, o efect\u00fae la entrega en el plazo establecido.<\/p>\n\n\n\n

Para resolver m\u00e1s dudas sobre plazos de entrega el cliente puede escribir a: info@maenm.es o llamar al tel\u00e9fono xxxxxxxx (atenci\u00f3n telef\u00f3nica de lunes a viernes en horario de 9:00 a 13:00).<\/p>\n\n\n\n

MAENM OFRECE LA POSIBILIDAD DE QUE EL\/LA CLIENTE\/A ENV\u00cdE A SU PROPIA MENSAJER\u00cdA A RECOGER LOS PEDIDOS EN NUESTRO TALLER. Podr\u00e1 solicitarse a info@maenm.es o durante el proceso de pago.<\/p>\n\n\n\n

9.2.- Env\u00edo<\/p>\n\n\n\n

Maenm selecciona las mejores agencias de transporte nacionales para los env\u00edos.
Esta selecci\u00f3n es esencial para nosotros, ya que son el v\u00ednculo directo con nuestros clientes. Una vez realizado el pedido y el pago del mismo, nos puede consultar en todo momento sobre el estado del env\u00edo. Actualmente se ha decidido trabajar con la empresa espa\u00f1ola MRW, Correos Express y Correos; aunque podr\u00eda ser otra por cuestiones log\u00edsticas de peso o dimensiones.<\/p>\n\n\n\n

Con car\u00e1cter general, el env\u00edo acordado con la agencia de transporte es de 24 horas, a contar una vez el producto es enviado por parte deMaenm (sin contar s\u00e1bados, domingos y festivos nacionales y\/o auton\u00f3micos) y, en el territorio peninsular. Para territorios nacionales no peninsulares y territorios internacionales podr\u00e1 variar seg\u00fan los plazos dados por la agencia de transportes (adem\u00e1s de que pueden sufrir retrasos por cuestiones de aduanas u otros inconvenientes).<\/p>\n\n\n\n

La entrega de los pedidos se realizar\u00e1 en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, Maenm no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de env\u00edos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.<\/p>\n\n\n\n

Los productos adquiridos mediante pago por transferencia no ser\u00e1n enviados hasta que se haya recibido el dinero. El cliente puede enviar el justificante de la transferencia para agilizar el proceso.<\/p>\n\n\n\n

Maenm no se responsabiliza de p\u00e9rdidas o da\u00f1os en la mercanc\u00eda, efecto imputable a la agencia de transporte. En todo caso, Maenm actuar\u00e1 de manera eficiente y amigable con el cliente para resolver el problema con brevedad y eficacia.
Para resolver m\u00e1s dudas sobre env\u00edos el cliente puede escribir a: info@maenm.es o llamar al tel\u00e9fono xxxxxxxxx (atenci\u00f3n telef\u00f3nica de lunes a viernes en horario de 9:00 a 13:00).<\/p>\n\n\n\n

9.3.- Gastos de env\u00edo<\/p>\n\n\n\n

Maenm realiza env\u00edos a Espa\u00f1a y Portugal. Gastos de env\u00edo fijos en Pen\u00ednsula. Baleares y Canarias consultar. Las tarifa orientativa de env\u00edo en Pen\u00ednsula es de 8,5 \u20ac IVA incluido (podr\u00e1 variar). Las agencias de transporte podr\u00e1n ser Correos o MRW.<\/p>\n\n\n\n

Para los territorios no incluidos dentro de la Uni\u00f3n Aduanera Europea los env\u00edos pueden conllevar costes adicionales que en todo caso deben conocer los remitentes. En el caso de que los gastos de env\u00edo conllevaran suplemento econ\u00f3mico alguno, se informar\u00e1 al cliente durante el proceso de compra. Esto suele ocurrir en caso de pa\u00edses no pertenecientes a la Uni\u00f3n Europea o para pa\u00edses miembros en casos excepcionales.<\/p>\n\n\n\n

9.4.- Disponibilidad<\/p>\n\n\n\n

En todo momento se informar\u00e1 de la disponibilidad de los productos, marcando el producto como \u201cagotado\u201d en caso de que deje de estar disponible para la venta.<\/p>\n\n\n\n

En caso de hacer una compra durante el per\u00edodo entre el que el producto deje de estar disponible y el momento en el cual se informe de esta situaci\u00f3n, se informar\u00e1 al cliente, con la mayor brevedad posible, sobre el plazo aproximado de entrega, abon\u00e1ndole el importe \u00edntegro en caso de disconformidad.<\/p>\n\n\n\n

De toda forma, el cliente siempre puede solicitar informaci\u00f3n sobre el per\u00edodo de reposici\u00f3n del producto agotado. Para ello puede escribir al correo info@maenm.es, o por redes sociales, remiti\u00e9ndole la informaci\u00f3n requerida. La informaci\u00f3n que se suministre a este respecto no implica ni compromete relaci\u00f3n de compra-venta alguna. Para formalizar la compra el usuario debe esperar a que el producto vuelva a estar disponible en el sitio web y realizar el formulario de compra.<\/p>\n\n\n\n

En caso de realizar un pedido integrado por varios art\u00edculos que presenten diferente disponibilidad temporal, se aguardar\u00e1 a la disponibilidad de la totalidad de los art\u00edculos para el env\u00edo conjunto. En caso que el tiempo de disponibilidad entre los art\u00edculos fuera elevado, se desglosar\u00e1 el pedido. El cliente estar\u00e1 siempre informado de estas situaciones. Maenm informa que no est\u00e1 obligada a llegar a acuerdos en este sentido, sino que lo hace como apuesta por la calidad del servicio prestado y el inter\u00e9s por la cercan\u00eda para con el cliente.<\/p>\n\n\n\n

10.- Realizaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/p>\n\n\n\n

10.1.- Productos de personalizaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

Los pasos y\/o requerimientos que se deben cumplir para la realizaci\u00f3n de un pedido en la web\/tienda son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n

a) Disponer de conexi\u00f3n a internet.<\/p>\n\n\n\n

b) Navegar por la web como toma de contacto para familiarizarse con los productos que se ofrecen.<\/p>\n\n\n\n

c) Ver los productos para conocer sus precios y terminaciones.<\/p>\n\n\n\n

d) Una vez elegido el producto o productos, podr\u00e1s a\u00f1adirlos a tu cesta de la compra y completar todos los campos del proceso de compra. Tras esto, nos pondremos en contacto contigo. Otra opci\u00f3n es que contactes con nosotros para realizar el pedido por email (info@maenm.es), por redes sociales (Facebook e Instagram) o por tel\u00e9fono, llamando al 953045726 (de lunes a viernes de 9:00 a 13:00).<\/p>\n\n\n\n

e) Tras dar el visto bueno al producto terminado (se env\u00edan fotograf\u00edas), Maenm enviar\u00e1 el pedido y el cliente lo recibir\u00e1 en 24 horas.<\/p>\n\n\n\n

10.2.- Productos no personalizables:<\/p>\n\n\n\n

Los pasos y\/o requerimientos que debe cumplir el usuario para la realizaci\u00f3n de un pedido en la web\/tienda son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n

a) Disponer de conexi\u00f3n a internet.<\/p>\n\n\n\n

b) Navegar por la web como toma de contacto para familiarizarse con los productos que se ofrecen.<\/p>\n\n\n\n

c) Ver los productos para conocer sus precios y caracter\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n

d) Una vez elegido el producto o productos, deber\u00e1 a\u00f1adirlos a \u201cMi cesta\u201d.<\/p>\n\n\n\n

e) Una vez haya finalizado de a\u00f1adir productos deber\u00e1 ir \u201cMi cesta\u201d para continuar con el registro de cliente y proceder al pago.<\/p>\n\n\n\n

f) El cliente podr\u00e1 pagar seg\u00fan las modalidades de pago que se ofrecen.<\/p>\n\n\n\n

g) Tras la realizaci\u00f3n del pago recibir\u00e1 un correo de confirmaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

h) Tras el tiempo de preparaci\u00f3n y env\u00edo fijados en el apartado \u201cPlazos de entrega, env\u00edo, gastos de env\u00edo y disponibilidad\u201d. Recibir\u00e1 el pedido en su domicilio.<\/p>\n\n\n\n

11.- Formas de pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una de las etapas del proceso de compra es la selecci\u00f3n de la forma o modalidad de pago. El cliente debe elegir la forma de pago m\u00e1s ventajosa para s\u00ed mismo. Las modalidades de pago ofrecidos actualmente por Maenm son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n

Pago seguro con tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito (sin recargo), transferencia bancaria (sin recargo) y pago seguro mediante PayPal (con recargo del 3,5% sobre el total facturado).<\/p>\n\n\n\n

11.1.- Pago por transferencia bancaria<\/p>\n\n\n\n

Esta forma de pago implica el abono del concepto facturado a la siguiente cuenta bancaria:<\/p>\n\n\n\n

Beneficiaria:
Banco: CaixaBank
Direcci\u00f3n de la sucursal:
N\u00famero de cuenta: 2100 5088 10 0<\/p>\n\n\n\n

El cliente deber\u00e1 indicar en el apartado de concepto el \u201cnombre y apellidos de cliente\u201d y en el apartado de \u201cordenante\u201d igualmente su nombre completo y apellidos.<\/p>\n\n\n\n

Los posibles gastos por comisi\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente y en ning\u00fan caso podr\u00e1n incorporarse o restarse al concepto facturado por Maenm<\/p>\n\n\n\n

El cliente dispone de 7 d\u00edas h\u00e1biles para la realizaci\u00f3n del pago, de no recibir el pago el pedido quedar\u00e1 anulado. El pedido ser\u00e1 efectivo en el momento en que se haya comprobado el pago por parte de Maenm. Desde este momento podr\u00e1 contabilizarse el plazo de entrega.<\/p>\n\n\n\n

11.2.- Pago seguro con tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Si elige el pago con tarjeta bancaria podr\u00e1 abonar el importe del pedido en el acto de compra. Se acepta el pago con las principales tarjetas de d\u00e9bito o cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

11.3.- Pago seguro por PayPal<\/p>\n\n\n\n

El usuario podr\u00e1 realizar el pago mediante PayPal siguiendo las pautas marcadas por los responsables de esta plataforma destinada al pago seguro por internet. Puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n en www.paypal.com.<\/p>\n\n\n\n

Si elige pago por PayPal tambi\u00e9n podr\u00e1 pagar igualmente con tarjeta bancaria el importe del pedido en el acto de compra. Si opta por esta forma de pago deber\u00e1 seleccionar la plataforma de pago de PayPal. Tenga o no cuenta en este servicio, podr\u00e1 pagar con tarjeta bancaria. Se acepta el pago con las principales tarjetas de d\u00e9bito o cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

12.- Derecho de desistimiento, devoluci\u00f3n y garant\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

12.1.- Productos de personalizaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

MAENM NO ACEPTA DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PERSONALIZABLES. DEBE ENTENDERSE QUE UN PRODUCTO PERSONALIZADO ES PERSONAL, POR LO QUE NO ES POSIBLE SU PUESTA DE NUEVO EN EL MERCADO.<\/p>\n\n\n\n

UNA VEZ INICIADO O CONCLUIDO EL PROCESO DE PERSONALIZACI\u00d3N PODR\u00c1 ACEPTARSE CANCELACI\u00d3N DEL PEDIDO POR CANCELACI\u00d3N DEL EVENTO, PERO EN NING\u00daN CASO SE DEVOLVER\u00c1 EL IMPORTE DEL PEDIDO. SI PODR\u00c1 SER APLAZADA LA ENTREGA O SE PODR\u00c1 EMITIR UN VALE SIN FECHA DE CADUCIDAD PARA GASTAR EN NUESTRA TIENDA.<\/p>\n\n\n\n

EN CASO DE SUSPENSI\u00d3N DEL EVENTO SE ACEPTAN CANCELACIONES DEL PEDIDO EN CASO DE NO HABERSE INICIADO LOS TRABAJOS DE PERSONALIZACI\u00d3N, PERO NO DEVOLUCI\u00d3N DEL IMPORTE DEL PEDIDO. SI PODR\u00c1 SER APLAZADA LA ENTREGA O SE PODR\u00c1 EMITIR UN VALE SIN FECHA DE CADUCIDAD PARA GASTAR EN NUESTRA TIENDA.<\/p>\n\n\n\n

SI QUE EXISTE GARANT\u00cdA DE REPOSICI\u00d3N (RECOGIDA Y REPOSICI\u00d3N) POR PRODUCTO EN MAL ESTADO IMPUTABLE A MAENM. MAENM SE EXIME DE REPOSICI\u00d3N POR CAUSAS IMPUTABLES A LA AGENCIA DE TRANSPORTE O A MAL USO DEL PRODUCTO POR CAUSA DEL CLIENTE.<\/p>\n\n\n\n

T\u00c9NGASE EN CUENTA QUE LAS FOTOGRAF\u00cdAS QUE SE ENV\u00cdAN DURANTE EL PROCESO DE PERSONALIZACI\u00d3N PUEDE VARIAR LIGERAMENTE DEL COLOR REAL. TRAS HABER EXPUESTO ESTA INFORMACI\u00d3N, MAENM NO SE RESPONSABILIZA POR ESTOS EFECTOS.<\/p>\n\n\n\n

T\u00c9NGASE EN CUENTA IGUALMENTE QUE LOS ERRORES ORTOGR\u00c1FICOS O TIPOGR\u00c1FICOS QUE PUDIERAN COMETERSE EN LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO SON IMPUTABLES A MAENM. ESTO ES AS\u00cd DEBIDO A QUE EL CLIENTE CONFIRMA LOS TEXTOS (ETIQUETAS, TARJETAS O CUALQUIER DOCUMENTO GR\u00c1FICO) QUE MAENM SIEMPRE ENVIAR\u00c1 POR CORREO ELECTR\u00d3NICO. POR TANTO, ES EL CLIENTE EL QUE SE HACE RESPONSABLE \u00daNICO DEL CONTENIDO DE LOS TEXTOS.<\/p>\n\n\n\n

12.2.- Productos no personalizables<\/p>\n\n\n\n

El usuario dispondr\u00e1 de un plazo de 15 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto para la devoluci\u00f3n del mismo. Salvo que la devoluci\u00f3n sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al env\u00edo ser\u00e1n asumidos por parte del cliente. En todo caso el producto deber\u00e1 ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Para procesar la devoluci\u00f3n del env\u00edo el cliente debe comunicarlo v\u00eda telef\u00f3nica (Atenci\u00f3n al cliente de Maenm, Tel\u00e9fono: xxxxxx (horario: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas) o por correo electr\u00f3nico (info@maenm.es), tras esto, se le indicar\u00e1n las pautas espec\u00edficas que debe llevar a cabo para la correcta devoluci\u00f3n (no ser\u00e1n recepcionadas devoluciones sin previa comunicaci\u00f3n por parte del cliente). El empaquetado por parte del cliente debe ser tal que asegure la prevalencia de sus derechos hasta la recepci\u00f3n e inspecci\u00f3n del mismo por parte de Maenm. Lo anterior pretende dar cumplimiento al Art. 44 de Ley 7\/1996 de 15 de Enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista modificada por la Ley 47\/2002, de 19 de Diciembre.<\/p>\n\n\n\n

Si observara que el embalaje est\u00e1 da\u00f1ado en el momento en que lo recibe en mano por el mensajero y antes de firmar la hoja de recibo al mensajero, podr\u00e1 rechazarlo para su devoluci\u00f3n sin cargos para el cliente.<\/p>\n\n\n\n

Hacemos hincapi\u00e9 en que en el caso de devoluci\u00f3n (dentro del plazo de 15 d\u00edas) s\u00f3lo se devolver\u00e1 el dinero por parte de Maenm siempre y cuando tanto el contenido como el continente (embalaje) recibido de vuelta, se encuentre en las mismas condiciones en que se envi\u00f3 al cliente.<\/p>\n\n\n\n

La devoluci\u00f3n del importe se har\u00e1 mediante el procedimiento de pago elegido por el cliente en el momento de efectuar la compra o en otro diferente acordado por escrito por ambas partes (e-mail o redes sociales), en caso de pago contrareembolso se har\u00e1 mediante transferencia bancaria al n\u00famero de cuenta que facilite el cliente.<\/p>\n\n\n\n

El derecho de desistimiento no podr\u00e1 aplicarse a las aplicaciones software que sean directamente descargadas a trav\u00e9s del portal o que sean productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de \u00e9ste derecho.<\/p>\n\n\n\n

Todos los productos ofertados a trav\u00e9s del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripci\u00f3n. La plataforma on-line de Maenm est\u00e1 t\u00e9cnicamente preparada para la venta de productos y servicios a trav\u00e9s de internet. De igual forma se compromete a salvaguardar que la informaci\u00f3n que aparezca en la web sea veraz, aunque los colores u otras caracter\u00edsticas de dise\u00f1o, as\u00ed como especificaciones, pueden sufrir peque\u00f1as variaciones.<\/p>\n\n\n\n

13.- Comunicaci\u00f3n y reclamaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todas sus comunicaciones y reclamaciones pueden ser realizadas al domicilio social de Maenm, Calle Carretera de Ja\u00e9n n\u00ba 6, 23180 Fuerte del REy (Ja\u00e9n) o a trav\u00e9s del tel\u00e9fono xxxxxxx, correo electr\u00f3nico info@maenm.es o desde la pesta\u00f1a de \u201ccontacto\u201d que encontrar\u00e1 en la web\/tienda.<\/p>\n\n\n\n

Se hace saber a los usuarios de la web que de conformidad con la normativa vigente, tienen a su disposici\u00f3n HOJAS DE RECLAMACIONES en el domicilio social indicado en el p\u00e1rrafo anterior.<\/p>\n\n\n\n

14.- Modificaci\u00f3n de las condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Maenm podr\u00e1 modificar las condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso peri\u00f3dicamente, entendi\u00e9ndose por modificaci\u00f3n la restauraci\u00f3n de contenidos o la eliminaci\u00f3n de parte de los mismos sin previo aviso y en el momento considerado.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de quedar total o parcialmente invalidada alguna de las clausulas contenidas en este documento, por parte de un organismo competente, regir\u00e1n todas las dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Debido a la posibilidad de cambios peri\u00f3dicos se informa a los usuarios de la necesidad de actualizar el conocimiento de las condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso.<\/p>\n\n\n\n

Las vigencia de condiciones anteriores a las modificaciones que se hicieran por parte de Maenm no presentar\u00e1n car\u00e1cter retroactivo.<\/p>\n\n\n\n

15.- Exclusi\u00f3n de garant\u00edas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Maenm se reserva el derecho a bloquear el acceso total o parcial a la web\/tienda y por tanto la prestaci\u00f3n de los servicios y contenidos de la misma sin previo aviso siempre y cuando la causa sea fundada o venga dada por fuerza mayor. Entre las causas fundadas se encuentran: motivos de seguridad, t\u00e9cnicos, de control, mantenimiento de la web, etc. Entre las causas de fuerza mayor, instando al art\u00edculo 1105 del C\u00f3digo Civil, se enunciar\u00e1n, a parte de los que pudieran haber sido citadas en las presentes condiciones generales de uso y contrataci\u00f3n, los siguientes: los que devengan de un organismo gubernamental o por fuerza de la naturaleza, el ataque de \u201cpiratas\u201d inform\u00e1ticos, etc. En cualquier caso Maenm no ser\u00e1 responsable de un posible bloqueo o mal funcionamiento del acceso o navegaci\u00f3n en la web venga dado por lo citado anteriormente.<\/p>\n\n\n\n

Maenm no se responsabiliza de las informaciones (comentarios, opiniones, etc.) que no hayan sido emitidas por la misma.<\/p>\n\n\n\n

Maenm no se responsabiliza de la utilizaci\u00f3n que el usuario haga de sus datos de seguridad para acceder a la plataforma de venta on-line, ni tampoco de la utilizaci\u00f3n de los contenidos de la web cuando pueda incurrir en la violaci\u00f3n de la legislaci\u00f3n nacional e internacional.<\/p>\n\n\n\n

Las exclusiones citadas no tendr\u00e1n validez cuando contravengan la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n

16.- Legislaci\u00f3n y Jurisdicci\u00f3n aplicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para cualquier litigio que vincule al sitio web\/tienda, ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente en cada momento. El contenido de este aviso legal est\u00e1 sometido a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, prevaleciendo siempre los derechos que al efecto reconoce la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n a los consumidores y usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Toda cl\u00e1usula contenida en este contrato ha de interpretarse de modo que no vulnere la legislaci\u00f3n aplicable, especialmente y en todo caso las de usuarios y consumidores. Cualquier cl\u00e1usula o disposici\u00f3n que sea o devenga ilegal, inv\u00e1lida o inexigible ser\u00e1 excluida y considerada inaplicable en el alcance a su ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y ser\u00e1 sustituida por otra legal, v\u00e1lida y exigible.<\/p>\n\n\n\n

La competencia para la resoluci\u00f3n cualquier litigio que vincule al sitio web\/tienda corresponde a los Juzgados y Tribunales de Ja\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

17.- Quejas y reclamaciones ante la OCU<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Haga clic o pulse aqu\u00ed para visitar<\/a> o copie y pegue el siguiente enlace en su navegador.<\/p>\n\n\n\n

\nhttps:\/\/www.consumoresponde.es\/sites\/default\/files\/articulos\/Formulario%20de%20Quejas%20y%20Reclamaciones%20rellenable.pdf\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n

Condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso<\/h1>\n\n\n\n

1.- Generalidades<\/strong>
2.- Acceso al sitio web<\/strong>
3.- Definici\u00f3n de usuario. Responsabilidad y Obligaci\u00f3n<\/strong>
3.1.- Definici\u00f3n de usuario
3.2.- Responsabilidad y Obligaci\u00f3n
4.- Identidad del comerciante<\/strong>
5.- Objeto del contrato<\/strong>
6.- Procedimiento de contrataci\u00f3n y registro en el sitio web<\/strong>
7.- Cancelaci\u00f3n de la cuenta de usuario<\/strong>
7.1.- Cancelaci\u00f3n voluntaria
7.2.- Cancelaci\u00f3n por parte de Algena Secret
8.- Precio y plazo de validez de la oferta<\/strong>
9.- Plazos de entrega, disponibilidad y gastos de env\u00edo<\/strong>
9.1.- Plazos de entrega
9.2.- Env\u00edo
9.3.- Gastos de env\u00edo
9.4.- Disponibilidad
10.- Realizaci\u00f3n del pedido<\/strong>
10.1.- Productos de personalizaci\u00f3n
10.2.- Productos no personalizables
11.- Formas de pago<\/strong>
11.1.- Pago por transferencia bancaria
11.2.- Pago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito
11.3.- Pago por PayPal
12.- Derecho de desistimiento, devoluci\u00f3n y garant\u00eda<\/strong>
12.1.- Productos de personalizaci\u00f3n
12.2.- Productos no personalizables
13.- Comunicaci\u00f3n y reclamaci\u00f3n<\/strong>
14.- Modificaci\u00f3n de las condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso<\/strong>
15.- Exclusi\u00f3n de garant\u00edas<\/strong>
16.- Legislaci\u00f3n y Jurisdicci\u00f3n aplicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.- Generalidades<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n se expone el documento contractual que regir\u00e1 la contrataci\u00f3n de productos y servicios a trav\u00e9s del sitio web, (en adelante \u201cMaenm\u201d o \u201cweb\/tienda\u201d). La aceptaci\u00f3n del presente documento conlleva que el usuario:<\/p>\n\n\n\n

a) Ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.
b) Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c) Que asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.<\/p>\n\n\n\n

Las presentes condiciones tendr\u00e1n un periodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web, propiedad de Maenm.
Maenm se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

2.- Acceso al sitio web<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El acceso a la web es gratuito. Para acceder a la misma ser\u00e1 necesario contar con conexi\u00f3n a la red, servicio suministrado por alg\u00fan proveedor en materia de telecomunicaciones y que deber\u00e1 contratar el usuario.<\/p>\n\n\n\n

Al acceder y navegar por la web\/tienda est\u00e1s declarando ser mayor de edad, en caso de no ser as\u00ed, pasas a ser responsable \u00fanico, eximiendo a Alegna Secret de cualquier responsabilidad al respecto.<\/p>\n\n\n\n

Alegna Secret se compromete a que las aplicaciones del sitio web est\u00e9n libres de virus o cualquier otro contenido maligno que pueda afectar el buen funcionamiento del equipo en el que se instale, as\u00ed mismo, no se responsabiliza del da\u00f1o que puedan crear terceros ajenos al servicio prestado. Por \u00faltimo, Alegna Secret no se hace responsable de los usos distintos a los que puedan aplicarse dichas aplicaciones o a la falta de los requisitos m\u00ednimos de sistema que se establezcan.<\/p>\n\n\n\n

3.- Definici\u00f3n de usuario. Responsabilidad y Obligaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1.- Definici\u00f3n de usuario<\/p>\n\n\n\n

La navegaci\u00f3n en nuestra web le atribuye la condici\u00f3n de usuario del mismo (en adelante, el \u201cusuario\u201d) e implica la aceptaci\u00f3n de todas las condiciones incluidas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones. La prestaci\u00f3n del servicio dado por Maenm tiene una duraci\u00f3n limitada hasta el momento en que el usuario abandona la navegaci\u00f3n en nuestro sitio web. Dado que los presentes t\u00e9rminos y condiciones pueden sufrir modificaciones peri\u00f3dicas sin previo aviso, el usuario debe revisar atentamente los presentes t\u00e9rminos y condiciones cuando navegue por esta web. Pueden existir servicios exclusivos, pudiendo estar sometidos a t\u00e9rminos y condiciones particulares, que dado el caso ser\u00e1n publicadas y que deber\u00e1n ser aceptadas por el usuario antes de que realice la prestaci\u00f3n del servicio correspondiente. El acceso a y\/o la utilizaci\u00f3n de dichos servicios y contenidos vincula a la total aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones particulares en la versi\u00f3n publicada por la titular en el momento en que se produzca dicho acceso y\/o utilizaci\u00f3n de la web.<\/p>\n\n\n\n

3.2.- Responsabilidad y Obligaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

A t\u00edtulo informativo se considera responsabilidad y obligaci\u00f3n del usuario:<\/p>\n\n\n\n

a) Cumplir con las condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso. Lo que le vincula de manera exclusiva y personal en caso de irresponsabilidad o incumplimiento para con las mismas y que causaran un problema de cualquier tipo.<\/p>\n\n\n\n

b) Utilizar de manera adecuada, diligente, correcta y legal los contenidos, servicios y herramientas ofrecidas por la web\/tienda, sea en todo su contexto y para el fin que fue creada.<\/p>\n\n\n\n

c) El usuario de la web\/tienda (registrado o no) ser\u00e1 responsable \u00fanico y exclusivo cuando pretenda lograr alguna finalidad (econ\u00f3mica o con intenci\u00f3n de dolo) y que para ello realice alguna actividad ilegal, il\u00edcita o no autorizada. Como pueden ser:<\/p>\n\n\n\n

c.1) Utilizar los contenidos de la web\/tienda: fotograf\u00edas, dibujos, gr\u00e1ficos, informaci\u00f3n comercial remitida a clientes, o cualquier tipo contenido para causar dolo en contra de Alegna Secret y su reputaci\u00f3n en cualquier tipo de red social, blog, foro, reuni\u00f3n, a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos, etc.<\/p>\n\n\n\n

c.2) Utilizar los contenidos de la web\/tienda: fotograf\u00edas, dibujos, gr\u00e1ficos, informaci\u00f3n comercial remitida a clientes, o cualquier tipo contenido para obtener remuneraci\u00f3n econ\u00f3mica o alg\u00fan tipo de relaci\u00f3n ventajosa, lesiva o, en general ilegal frente a terceros, as\u00ed como para remitir publicidad sobre Alegna Secret a terceros.<\/p>\n\n\n\n

d) Atentar contra los derechos de propiedad industrial e intelectual.<\/p>\n\n\n\n

Alegna Secret no se hace responsable de los problemas que pudiera ocasionar el usuario por el uso irresponsable (directo o indirecto) o mal uso por no haber seguido u obviado lo que se expone en los documentos de condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso de las herramientas y\/o contenidos puestos a su disposici\u00f3n en la web\/tienda) y que pudieran derivar en da\u00f1os a otros usuarios o a terceros.<\/p>\n\n\n\n

4.- Identidad del comerciante<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan se establece en la normativa 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico (LSSI-CE). Se detalla la siguiente informaci\u00f3n general en relaci\u00f3n al dominio maenm.es: denominaci\u00f3n social: Maenm (en adelante Maenm), domicilio de la empresa: Calle Carretera de Ja\u00e9n n\u00ba 6, correo electr\u00f3nico: info@maen.es, nombre de dominio: maenm.es (gestionado por terceros).<\/p>\n\n\n\n

En relaci\u00f3n a esta misma normativa, Maenm, como responsable de la web\/tienda se compromete a informar a todos los usuarios del sitio web\/tienda respecto a cu\u00e1les son las condiciones de uso del sitio web\/tienda. Igualmente, se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de informaci\u00f3n que pudiera aparecer en la web\/tienda, y esto podr\u00e1 hacerse sin previo aviso, siendo vigente su cumplimiento por parte de los usuarios a partir de fecha y hora en que se publique la informaci\u00f3n que se trate.<\/p>\n\n\n\n

En caso que la web\/tienda haya sido malintencionadamente manipulada por parte de terceros, Maenm, no se responsabilizar\u00e1 del contenido que haya sigo publicado<\/p>\n\n\n\n

5.- Objeto del contrato<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compra venta nacida entre Maenm y el usuario en el momento en que \u00e9ste se registra y acepta, durante el proceso de contrataci\u00f3n online, la casilla correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

La relaci\u00f3n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un producto o servicio concreto.<\/p>\n\n\n\n

6.- Procedimiento de contrataci\u00f3n y registro en el sitio web<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El procedimiento de contrataci\u00f3n podr\u00e1 ser realizado en el idioma castellano o en ingl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

El usuario, para poder acceder a los servicios y contenidos restringidos ofrecidos por Maenm (venta al p\u00fablico), deber\u00e1 darse de alta a trav\u00e9s del sitio web mediante la creaci\u00f3n de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deber\u00e1 proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le ser\u00e1n requeridos.<\/p>\n\n\n\n

El usuario seleccionar\u00e1 un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, comprometi\u00e9ndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a comunicar a Maenm la p\u00e9rdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que \u00e9ste proceda al bloqueo inmediato. Maenm se compromete en todo momento a salvaguardar los datos proporcionados de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos (v\u00e9ase el apartado de Pol\u00edtica de privacidad), pero no asume la responsabilidad, directa o indirecta, respecto a la custodia que el usuario haga de su claves para el acceso como usuario registrado en el sitio web (enti\u00e9ndase, por ejemplo, un caso de intromisi\u00f3n ileg\u00edtima y maliciosa por parte de terceros).<\/p>\n\n\n\n

El usuario no podr\u00e1 elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a \u00e9ste como miembro integrante de Maenm, as\u00ed como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.<\/p>\n\n\n\n

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los pasos establecidos en la web\/tienda. En todo caso la plataforma de contrataci\u00f3n del prestador informar\u00e1 al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contrataci\u00f3n, v\u00eda correo electr\u00f3nico respecto a todas las caracter\u00edsticas, precio, formas de transporte, fecha de contrataci\u00f3n y estimaci\u00f3n de entrega del producto o servicio contratado.<\/p>\n\n\n\n

MENORES DE EDAD. En caso de que el usuario sea menor de edad, sus datos personales deben ser facilitados previa autorizaci\u00f3n de sus padres, tutores o representantes legales, los que ser\u00e1n considerados, a todos los efectos, como responsables subsidiarios de los actos realizados por el menor a su cargo de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente. Maenm hace hincapi\u00e9 en que no se responsabiliza de los datos personales que maliciosamente se hayan introducido para obtener el registro y disfrute de los servicios del sitio web, as\u00ed como del control de navegaci\u00f3n de menores por el sitio web, la cual deber\u00e1 estar asistida por sus responsables. En cualquier momento, por motivo de sospecha, podr\u00e1 ser requerida la acreditaci\u00f3n de la edad del usuario mediante el env\u00edo de una fotocopia de tu DNI o documento equivalente a info@. En caso maenm.es de no recibir la informaci\u00f3n solicitada para la acreditaci\u00f3n de la edad, se suspender\u00e1 la prestaci\u00f3n de servicios por parte de Maenm.<\/p>\n\n\n\n

7.- Cancelaci\u00f3n de la cuenta de usuario<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.1.- Cancelaci\u00f3n voluntaria<\/p>\n\n\n\n

Para la cancelaci\u00f3n de la cuenta de usuario se deber\u00e1 mandar un correo a info@maenm.es o por las v\u00edas establecidas en la p\u00e1gina de contacto. Se deber\u00e1 manifestar expresamente el deseo de cancelar la cuenta personal en la web\/tienda. Para la realizaci\u00f3n de este tr\u00e1mite, se deber\u00e1n aportar los datos personales necesarios para confirmar la legitimidad de los datos.<\/p>\n\n\n\n

El efecto de baja ser\u00e1 comunicado a la persona que solicitante v\u00eda e-mail. Desde ese momento dejar\u00e1 de disfrutar de los servicios prestados por la plataforma on-line en condici\u00f3n de usuario registrado.<\/p>\n\n\n\n

El usuario que cancelara voluntariamente su cuenta podr\u00e1 volver a registrarte en la web tras hab\u00e9rsele comunicado la baja.<\/p>\n\n\n\n

7.2.- Cancelaci\u00f3n por parte de Maenm<\/p>\n\n\n\n

Maenm podr\u00e1 cancelar la cuenta de usuario a aquella persona que, siendo usuario registrado, atente contra la viabilidad de la plataforma on-line de Maenm, o que desarrolle una actividad ilegal, inadecuada o en contra de las condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso.<\/p>\n\n\n\n

En este caso no se admitir\u00e1 el registro futuro, del que hubo sido usuario registrado, tras la cancelaci\u00f3n por parte de Maenm.<\/p>\n\n\n\n

8.- Precio y plazo de validez de la oferta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) u otros impuestos administrativos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresar\u00e1n en la moneda Euro (\u20ac). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, incluyen los gastos de env\u00edo, manipulaci\u00f3n, envoltorio, seguro de env\u00edos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.<\/p>\n\n\n\n

Los precios aplicables a cada producto ser\u00e1n los publicados en el sitio web www.maenm.es y aplicados de forma autom\u00e1tica por el proceso de contrataci\u00f3n (compra-venta). El cliente asume que en todo caso la valoraci\u00f3n econ\u00f3mica de algunos de los productos podr\u00e1 variar en tiempo real. En todo caso regir\u00e1 el precio publicado a tiempo real, salvo error tipogr\u00e1fico. En este \u00faltimo caso, Maenm podr\u00e1 cancelar la compra realizada por el cliente\/usuario.<\/p>\n\n\n\n

Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el usuario contar\u00e1 con el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente de Maenm que es XXXXXXXXXX,  redes sociales (Facebook e Instagram) o v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de e-mail info@maenm.com. En todo caso deber\u00e1 indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el nombre de cliente y n\u00famero de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de la compra.<\/p>\n\n\n\n

9.- Plazos de entrega, env\u00edo, gastos de env\u00edo y disponibilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

9.1.- Plazos de entrega<\/p>\n\n\n\n

Maenm adopta las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser as\u00ed, lo antes posible, a satisfacci\u00f3n del remitente como del destinatario, por lo que no podr\u00e1 imputarse responsabilidad alguna en contra de Maenm.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Los pedidos deben contratarse con una antelaci\u00f3n de 1 meses antes de la fecha de entrega, para una correcta realizaci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Para pedidos contratados fuera de ese plazo de 1 meses de antelaci\u00f3n a la fecha de la entrega, Maenm se compromete a prepararlos, personalizarlos y enviarlos antes de la fecha del evento, en un env\u00edo 24\/48 horas (EXCEPTO TERRITORIO NO PENINSULAR QUE SE ENVIAR\u00cdA COMO CARTA URGENTE POR CORREOS), PERO NO SE RESPONSABILIZA DE POSIBLES RETRASOS Y ENTREGAS TARD\u00cdAS POR PARTE DE LAS AGENCIAS DE ENV\u00cdO\/MENSAJERIA. EN ESTE CASO EL\/LA CLIENTE\/A ASUME EL RIESGO DE UNA ENTREGA TARD\u00cdA.<\/p>\n\n\n\n

En caso de productos personalizados, normalmente se env\u00edan APROXIMADAMENTE 2 semanas antes del evento, siempre que se haya contratado m\u00ednimo 1 meses antes del evento. En todo caso se mantendr\u00e1 informado al cliente de la fecha de env\u00edo. Una vez que el pedido parte de nuestras instalaciones el plazo de entrega es aproximadamente de 24 h en Pen\u00ednsula, en zona no Peninsular los tiempos no se podr\u00e1n asegurar, sobretodo en aquellos donde existan aduanas. El cliente podr\u00e1 sugerir, por escrito (v\u00eda email), una fecha de entrega diferente a la expuesta, en este caso se le confirmar\u00e1 su solicitud por la misma v\u00eda. Igualmente, una vez que los pedidos salgan de nuestro almac\u00e9n en env\u00edo 24\/48 horas para pen\u00ednsula (LOS TIEMPOS DE ENTREGA NO PUEDEN SER ASEGURADOS FUERA DEL TERRITORIO NO PENINSULAR, SOBRE TODO CUANDO EXISTAN ADUANAS), no nos hacemos responsables si las empresas de mensajer\u00eda sufren retrasos.<\/p>\n\n\n\n

En caso de productos de stock no personalizables, la comprobaci\u00f3n de disponibilidad y preparaci\u00f3n del paquete puede tardar hasta  7 d\u00edas (podr\u00e1 aumentarse este plazo en temporada alta de MARZO A OCTUBRE ambos incluidos ), a lo que habr\u00eda que sumar el env\u00edo en 24 h\/ 48 horas para pen\u00ednsula.<\/p>\n\n\n\n

Retrasos en los plazos de entrega no dar\u00e1 derecho al cliente a exigir responsabilidad o indemnizaci\u00f3n. Algena Secret vela por que se cumplan estos plazos como apuesta por la calidad del servicio prestado, pero no puede garantizar que la empresa de mensajer\u00eda no tenga retrasos, o efect\u00fae la entrega en el plazo establecido.<\/p>\n\n\n\n

Para resolver m\u00e1s dudas sobre plazos de entrega el cliente puede escribir a: info@maenm.es o llamar al tel\u00e9fono xxxxxxxx (atenci\u00f3n telef\u00f3nica de lunes a viernes en horario de 9:00 a 13:00).<\/p>\n\n\n\n

MAENM OFRECE LA POSIBILIDAD DE QUE EL\/LA CLIENTE\/A ENV\u00cdE A SU PROPIA MENSAJER\u00cdA A RECOGER LOS PEDIDOS EN NUESTRO TALLER. Podr\u00e1 solicitarse a info@maenm.es o durante el proceso de pago.<\/p>\n\n\n\n

9.2.- Env\u00edo<\/p>\n\n\n\n

Maenm selecciona las mejores agencias de transporte nacionales para los env\u00edos.
Esta selecci\u00f3n es esencial para nosotros, ya que son el v\u00ednculo directo con nuestros clientes. Una vez realizado el pedido y el pago del mismo, nos puede consultar en todo momento sobre el estado del env\u00edo. Actualmente se ha decidido trabajar con la empresa espa\u00f1ola MRW, Correos Express y Correos; aunque podr\u00eda ser otra por cuestiones log\u00edsticas de peso o dimensiones.<\/p>\n\n\n\n

Con car\u00e1cter general, el env\u00edo acordado con la agencia de transporte es de 24 horas, a contar una vez el producto es enviado por parte deMaenm (sin contar s\u00e1bados, domingos y festivos nacionales y\/o auton\u00f3micos) y, en el territorio peninsular. Para territorios nacionales no peninsulares y territorios internacionales podr\u00e1 variar seg\u00fan los plazos dados por la agencia de transportes (adem\u00e1s de que pueden sufrir retrasos por cuestiones de aduanas u otros inconvenientes).<\/p>\n\n\n\n

La entrega de los pedidos se realizar\u00e1 en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, Maenm no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de env\u00edos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.<\/p>\n\n\n\n

Los productos adquiridos mediante pago por transferencia no ser\u00e1n enviados hasta que se haya recibido el dinero. El cliente puede enviar el justificante de la transferencia para agilizar el proceso.<\/p>\n\n\n\n

Maenm no se responsabiliza de p\u00e9rdidas o da\u00f1os en la mercanc\u00eda, efecto imputable a la agencia de transporte. En todo caso, Maenm actuar\u00e1 de manera eficiente y amigable con el cliente para resolver el problema con brevedad y eficacia.
Para resolver m\u00e1s dudas sobre env\u00edos el cliente puede escribir a: info@maenm.es o llamar al tel\u00e9fono xxxxxxxxx (atenci\u00f3n telef\u00f3nica de lunes a viernes en horario de 9:00 a 13:00).<\/p>\n\n\n\n

9.3.- Gastos de env\u00edo<\/p>\n\n\n\n

Maenm realiza env\u00edos a Espa\u00f1a y Portugal. Gastos de env\u00edo fijos en Pen\u00ednsula. Baleares y Canarias consultar. Las tarifa orientativa de env\u00edo en Pen\u00ednsula es de 8,5 \u20ac IVA incluido (podr\u00e1 variar). Las agencias de transporte podr\u00e1n ser Correos o MRW.<\/p>\n\n\n\n

Para los territorios no incluidos dentro de la Uni\u00f3n Aduanera Europea los env\u00edos pueden conllevar costes adicionales que en todo caso deben conocer los remitentes. En el caso de que los gastos de env\u00edo conllevaran suplemento econ\u00f3mico alguno, se informar\u00e1 al cliente durante el proceso de compra. Esto suele ocurrir en caso de pa\u00edses no pertenecientes a la Uni\u00f3n Europea o para pa\u00edses miembros en casos excepcionales.<\/p>\n\n\n\n

9.4.- Disponibilidad<\/p>\n\n\n\n

En todo momento se informar\u00e1 de la disponibilidad de los productos, marcando el producto como \u201cagotado\u201d en caso de que deje de estar disponible para la venta.<\/p>\n\n\n\n

En caso de hacer una compra durante el per\u00edodo entre el que el producto deje de estar disponible y el momento en el cual se informe de esta situaci\u00f3n, se informar\u00e1 al cliente, con la mayor brevedad posible, sobre el plazo aproximado de entrega, abon\u00e1ndole el importe \u00edntegro en caso de disconformidad.<\/p>\n\n\n\n

De toda forma, el cliente siempre puede solicitar informaci\u00f3n sobre el per\u00edodo de reposici\u00f3n del producto agotado. Para ello puede escribir al correo info@maenm.es, o por redes sociales, remiti\u00e9ndole la informaci\u00f3n requerida. La informaci\u00f3n que se suministre a este respecto no implica ni compromete relaci\u00f3n de compra-venta alguna. Para formalizar la compra el usuario debe esperar a que el producto vuelva a estar disponible en el sitio web y realizar el formulario de compra.<\/p>\n\n\n\n

En caso de realizar un pedido integrado por varios art\u00edculos que presenten diferente disponibilidad temporal, se aguardar\u00e1 a la disponibilidad de la totalidad de los art\u00edculos para el env\u00edo conjunto. En caso que el tiempo de disponibilidad entre los art\u00edculos fuera elevado, se desglosar\u00e1 el pedido. El cliente estar\u00e1 siempre informado de estas situaciones. Maenm informa que no est\u00e1 obligada a llegar a acuerdos en este sentido, sino que lo hace como apuesta por la calidad del servicio prestado y el inter\u00e9s por la cercan\u00eda para con el cliente.<\/p>\n\n\n\n

10.- Realizaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/p>\n\n\n\n

10.1.- Productos de personalizaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

Los pasos y\/o requerimientos que se deben cumplir para la realizaci\u00f3n de un pedido en la web\/tienda son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n

a) Disponer de conexi\u00f3n a internet.<\/p>\n\n\n\n

b) Navegar por la web como toma de contacto para familiarizarse con los productos que se ofrecen.<\/p>\n\n\n\n

c) Ver los productos para conocer sus precios y terminaciones.<\/p>\n\n\n\n

d) Una vez elegido el producto o productos, podr\u00e1s a\u00f1adirlos a tu cesta de la compra y completar todos los campos del proceso de compra. Tras esto, nos pondremos en contacto contigo. Otra opci\u00f3n es que contactes con nosotros para realizar el pedido por email (info@maenm.es), por redes sociales (Facebook e Instagram) o por tel\u00e9fono, llamando al 953045726 (de lunes a viernes de 9:00 a 13:00).<\/p>\n\n\n\n

e) Tras dar el visto bueno al producto terminado (se env\u00edan fotograf\u00edas), Maenm enviar\u00e1 el pedido y el cliente lo recibir\u00e1 en 24 horas.<\/p>\n\n\n\n

10.2.- Productos no personalizables:<\/p>\n\n\n\n

Los pasos y\/o requerimientos que debe cumplir el usuario para la realizaci\u00f3n de un pedido en la web\/tienda son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n

a) Disponer de conexi\u00f3n a internet.<\/p>\n\n\n\n

b) Navegar por la web como toma de contacto para familiarizarse con los productos que se ofrecen.<\/p>\n\n\n\n

c) Ver los productos para conocer sus precios y caracter\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n

d) Una vez elegido el producto o productos, deber\u00e1 a\u00f1adirlos a \u201cMi cesta\u201d.<\/p>\n\n\n\n

e) Una vez haya finalizado de a\u00f1adir productos deber\u00e1 ir \u201cMi cesta\u201d para continuar con el registro de cliente y proceder al pago.<\/p>\n\n\n\n

f) El cliente podr\u00e1 pagar seg\u00fan las modalidades de pago que se ofrecen.<\/p>\n\n\n\n

g) Tras la realizaci\u00f3n del pago recibir\u00e1 un correo de confirmaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

h) Tras el tiempo de preparaci\u00f3n y env\u00edo fijados en el apartado \u201cPlazos de entrega, env\u00edo, gastos de env\u00edo y disponibilidad\u201d. Recibir\u00e1 el pedido en su domicilio.<\/p>\n\n\n\n

11.- Formas de pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una de las etapas del proceso de compra es la selecci\u00f3n de la forma o modalidad de pago. El cliente debe elegir la forma de pago m\u00e1s ventajosa para s\u00ed mismo. Las modalidades de pago ofrecidos actualmente por Maenm son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n

Pago seguro con tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito (sin recargo), transferencia bancaria (sin recargo) y pago seguro mediante PayPal (con recargo del 3,5% sobre el total facturado).<\/p>\n\n\n\n

11.1.- Pago por transferencia bancaria<\/p>\n\n\n\n

Esta forma de pago implica el abono del concepto facturado a la siguiente cuenta bancaria:<\/p>\n\n\n\n

Beneficiaria:
Banco: CaixaBank
Direcci\u00f3n de la sucursal:
N\u00famero de cuenta: 2100 5088 10 0<\/p>\n\n\n\n

El cliente deber\u00e1 indicar en el apartado de concepto el \u201cnombre y apellidos de cliente\u201d y en el apartado de \u201cordenante\u201d igualmente su nombre completo y apellidos.<\/p>\n\n\n\n

Los posibles gastos por comisi\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente y en ning\u00fan caso podr\u00e1n incorporarse o restarse al concepto facturado por Maenm<\/p>\n\n\n\n

El cliente dispone de 7 d\u00edas h\u00e1biles para la realizaci\u00f3n del pago, de no recibir el pago el pedido quedar\u00e1 anulado. El pedido ser\u00e1 efectivo en el momento en que se haya comprobado el pago por parte de Alegna Secret. Desde este momento podr\u00e1 contabilizarse el plazo de entrega.<\/p>\n\n\n\n

11.2.- Pago seguro con tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Si elige el pago con tarjeta bancaria podr\u00e1 abonar el importe del pedido en el acto de compra. Se acepta el pago con las principales tarjetas de d\u00e9bito o cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

11.3.- Pago seguro por PayPal<\/p>\n\n\n\n

El usuario podr\u00e1 realizar el pago mediante PayPal siguiendo las pautas marcadas por los responsables de esta plataforma destinada al pago seguro por internet. Puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n en www.paypal.com.<\/p>\n\n\n\n

Si elige pago por PayPal tambi\u00e9n podr\u00e1 pagar igualmente con tarjeta bancaria el importe del pedido en el acto de compra. Si opta por esta forma de pago deber\u00e1 seleccionar la plataforma de pago de PayPal. Tenga o no cuenta en este servicio, podr\u00e1 pagar con tarjeta bancaria. Se acepta el pago con las principales tarjetas de d\u00e9bito o cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

12.- Derecho de desistimiento, devoluci\u00f3n y garant\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

12.1.- Productos de personalizaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

MAENM NO ACEPTA DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PERSONALIZABLES. DEBE ENTENDERSE QUE UN PRODUCTO PERSONALIZADO ES PERSONAL, POR LO QUE NO ES POSIBLE SU PUESTA DE NUEVO EN EL MERCADO.<\/p>\n\n\n\n

UNA VEZ INICIADO O CONCLUIDO EL PROCESO DE PERSONALIZACI\u00d3N PODR\u00c1 ACEPTARSE CANCELACI\u00d3N DEL PEDIDO POR CANCELACI\u00d3N DEL EVENTO, PERO EN NING\u00daN CASO SE DEVOLVER\u00c1 EL IMPORTE DEL PEDIDO. SI PODR\u00c1 SER APLAZADA LA ENTREGA O SE PODR\u00c1 EMITIR UN VALE SIN FECHA DE CADUCIDAD PARA GASTAR EN NUESTRA TIENDA.<\/p>\n\n\n\n

EN CASO DE SUSPENSI\u00d3N DEL EVENTO SE ACEPTAN CANCELACIONES DEL PEDIDO EN CASO DE NO HABERSE INICIADO LOS TRABAJOS DE PERSONALIZACI\u00d3N, PERO NO DEVOLUCI\u00d3N DEL IMPORTE DEL PEDIDO. SI PODR\u00c1 SER APLAZADA LA ENTREGA O SE PODR\u00c1 EMITIR UN VALE SIN FECHA DE CADUCIDAD PARA GASTAR EN NUESTRA TIENDA.<\/p>\n\n\n\n

SI QUE EXISTE GARANT\u00cdA DE REPOSICI\u00d3N (RECOGIDA Y REPOSICI\u00d3N) POR PRODUCTO EN MAL ESTADO IMPUTABLE A ALEGNA SECRET. ALEGNA SECRET SE EXIME DE REPOSICI\u00d3N POR CAUSAS IMPUTABLES A LA AGENCIA DE TRANSPORTE O A MAL USO DEL PRODUCTO POR CAUSA DEL CLIENTE.<\/p>\n\n\n\n

T\u00c9NGASE EN CUENTA QUE LAS FOTOGRAF\u00cdAS QUE SE ENV\u00cdAN DURANTE EL PROCESO DE PERSONALIZACI\u00d3N PUEDE VARIAR LIGERAMENTE DEL COLOR REAL. TRAS HABER EXPUESTO ESTA INFORMACI\u00d3N, MAENM NO SE RESPONSABILIZA POR ESTOS EFECTOS.<\/p>\n\n\n\n

T\u00c9NGASE EN CUENTA IGUALMENTE QUE LOS ERRORES ORTOGR\u00c1FICOS O TIPOGR\u00c1FICOS QUE PUDIERAN COMETERSE EN LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO SON IMPUTABLES A ALEGNA SECRET. ESTO ES AS\u00cd DEBIDO A QUE EL CLIENTE CONFIRMA LOS TEXTOS (ETIQUETAS, TARJETAS O CUALQUIER DOCUMENTO GR\u00c1FICO) QUE ALEGNA SECRET SIEMPRE ENVIAR\u00c1 POR CORREO ELECTR\u00d3NICO. POR TANTO, ES EL CLIENTE EL QUE SE HACE RESPONSABLE \u00daNICO DEL CONTENIDO DE LOS TEXTOS.<\/p>\n\n\n\n

12.2.- Productos no personalizables<\/p>\n\n\n\n

El usuario dispondr\u00e1 de un plazo de 15 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto para la devoluci\u00f3n del mismo. Salvo que la devoluci\u00f3n sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al env\u00edo ser\u00e1n asumidos por parte del cliente. En todo caso el producto deber\u00e1 ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Para procesar la devoluci\u00f3n del env\u00edo el cliente debe comunicarlo v\u00eda telef\u00f3nica (Atenci\u00f3n al cliente de Maenm, Tel\u00e9fono: xxxxxx (horario: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas) o por correo electr\u00f3nico (info@maenm.es), tras esto, se le indicar\u00e1n las pautas espec\u00edficas que debe llevar a cabo para la correcta devoluci\u00f3n (no ser\u00e1n recepcionadas devoluciones sin previa comunicaci\u00f3n por parte del cliente). El empaquetado por parte del cliente debe ser tal que asegure la prevalencia de sus derechos hasta la recepci\u00f3n e inspecci\u00f3n del mismo por parte de Maenm. Lo anterior pretende dar cumplimiento al Art. 44 de Ley 7\/1996 de 15 de Enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista modificada por la Ley 47\/2002, de 19 de Diciembre.<\/p>\n\n\n\n

Si observara que el embalaje est\u00e1 da\u00f1ado en el momento en que lo recibe en mano por el mensajero y antes de firmar la hoja de recibo al mensajero, podr\u00e1 rechazarlo para su devoluci\u00f3n sin cargos para el cliente.<\/p>\n\n\n\n

Hacemos hincapi\u00e9 en que en el caso de devoluci\u00f3n (dentro del plazo de 15 d\u00edas) s\u00f3lo se devolver\u00e1 el dinero por parte de Maenm siempre y cuando tanto el contenido como el continente (embalaje) recibido de vuelta, se encuentre en las mismas condiciones en que se envi\u00f3 al cliente.<\/p>\n\n\n\n

La devoluci\u00f3n del importe se har\u00e1 mediante el procedimiento de pago elegido por el cliente en el momento de efectuar la compra o en otro diferente acordado por escrito por ambas partes (e-mail o redes sociales), en caso de pago contrareembolso se har\u00e1 mediante transferencia bancaria al n\u00famero de cuenta que facilite el cliente.<\/p>\n\n\n\n

El derecho de desistimiento no podr\u00e1 aplicarse a las aplicaciones software que sean directamente descargadas a trav\u00e9s del portal o que sean productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de \u00e9ste derecho.<\/p>\n\n\n\n

Todos los productos ofertados a trav\u00e9s del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripci\u00f3n. La plataforma on-line de Maenm est\u00e1 t\u00e9cnicamente preparada para la venta de productos y servicios a trav\u00e9s de internet. De igual forma se compromete a salvaguardar que la informaci\u00f3n que aparezca en la web sea veraz, aunque los colores u otras caracter\u00edsticas de dise\u00f1o, as\u00ed como especificaciones, pueden sufrir peque\u00f1as variaciones.<\/p>\n\n\n\n

13.- Comunicaci\u00f3n y reclamaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todas sus comunicaciones y reclamaciones pueden ser realizadas al domicilio social de Maenm, Calle Carretera de Ja\u00e9n n\u00ba 6, 23180 Fuerte del REy (Ja\u00e9n) o a trav\u00e9s del tel\u00e9fono xxxxxxx, correo electr\u00f3nico info@maenm.es o desde la pesta\u00f1a de \u201ccontacto\u201d que encontrar\u00e1 en la web\/tienda.<\/p>\n\n\n\n

Se hace saber a los usuarios de la web que de conformidad con la normativa vigente, tienen a su disposici\u00f3n HOJAS DE RECLAMACIONES en el domicilio social indicado en el p\u00e1rrafo anterior.<\/p>\n\n\n\n

14.- Modificaci\u00f3n de las condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Maenm podr\u00e1 modificar las condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso peri\u00f3dicamente, entendi\u00e9ndose por modificaci\u00f3n la restauraci\u00f3n de contenidos o la eliminaci\u00f3n de parte de los mismos sin previo aviso y en el momento considerado.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de quedar total o parcialmente invalidada alguna de las clausulas contenidas en este documento, por parte de un organismo competente, regir\u00e1n todas las dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Debido a la posibilidad de cambios peri\u00f3dicos se informa a los usuarios de la necesidad de actualizar el conocimiento de las condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso.<\/p>\n\n\n\n

Las vigencia de condiciones anteriores a las modificaciones que se hicieran por parte de Alegna Secret no presentar\u00e1n car\u00e1cter retroactivo.<\/p>\n\n\n\n

15.- Exclusi\u00f3n de garant\u00edas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Maenm se reserva el derecho a bloquear el acceso total o parcial a la web\/tienda y por tanto la prestaci\u00f3n de los servicios y contenidos de la misma sin previo aviso siempre y cuando la causa sea fundada o venga dada por fuerza mayor. Entre las causas fundadas se encuentran: motivos de seguridad, t\u00e9cnicos, de control, mantenimiento de la web, etc. Entre las causas de fuerza mayor, instando al art\u00edculo 1105 del C\u00f3digo Civil, se enunciar\u00e1n, a parte de los que pudieran haber sido citadas en las presentes condiciones generales de uso y contrataci\u00f3n, los siguientes: los que devengan de un organismo gubernamental o por fuerza de la naturaleza, el ataque de \u201cpiratas\u201d inform\u00e1ticos, etc. En cualquier caso Maenm no ser\u00e1 responsable de un posible bloqueo o mal funcionamiento del acceso o navegaci\u00f3n en la web venga dado por lo citado anteriormente.<\/p>\n\n\n\n

Maenm no se responsabiliza de las informaciones (comentarios, opiniones, etc.) que no hayan sido emitidas por la misma.<\/p>\n\n\n\n

Maenm no se responsabiliza de la utilizaci\u00f3n que el usuario haga de sus datos de seguridad para acceder a la plataforma de venta on-line, ni tampoco de la utilizaci\u00f3n de los contenidos de la web cuando pueda incurrir en la violaci\u00f3n de la legislaci\u00f3n nacional e internacional.<\/p>\n\n\n\n

Las exclusiones citadas no tendr\u00e1n validez cuando contravengan la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n

16.- Legislaci\u00f3n y Jurisdicci\u00f3n aplicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para cualquier litigio que vincule al sitio web\/tienda, ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente en cada momento. El contenido de este aviso legal est\u00e1 sometido a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, prevaleciendo siempre los derechos que al efecto reconoce la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n a los consumidores y usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Toda cl\u00e1usula contenida en este contrato ha de interpretarse de modo que no vulnere la legislaci\u00f3n aplicable, especialmente y en todo caso las de usuarios y consumidores. Cualquier cl\u00e1usula o disposici\u00f3n que sea o devenga ilegal, inv\u00e1lida o inexigible ser\u00e1 excluida y considerada inaplicable en el alcance a su ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y ser\u00e1 sustituida por otra legal, v\u00e1lida y exigible.<\/p>\n\n\n\n

La competencia para la resoluci\u00f3n cualquier litigio que vincule al sitio web\/tienda corresponde a los Juzgados y Tribunales de Ja\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

17.- Quejas y reclamaciones ante la OCU<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Haga clic o pulse aqu\u00ed para visitar<\/a> o copie y pegue el siguiente enlace en su navegador.<\/p>\n\n\n\n

\nhttps:\/\/www.consumoresponde.es\/sites\/default\/files\/articulos\/Formulario%20de%20Quejas%20y%20Reclamaciones%20rellenable.pdf\n<\/div><\/figure>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Condiciones generales de contrataci\u00f3n y uso 1.- Generalidades2.- Acceso al sitio web3.- Definici\u00f3n de usuario. Responsabilidad y Obligaci\u00f3n3.1.- Definici\u00f3n de usuario3.2.- Responsabilidad y Obligaci\u00f3n4.- Identidad del comerciante5.- Objeto del contrato6.- Procedimiento de contrataci\u00f3n y registro en el sitio web7.- Cancelaci\u00f3n de la cuenta de usuario7.1.- Cancelaci\u00f3n voluntaria7.2.- Cancelaci\u00f3n por parte de Algena Secret8.- Precio y […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-202","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/maenm.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/202","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/maenm.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/maenm.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maenm.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maenm.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=202"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/maenm.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/202\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":205,"href":"https:\/\/maenm.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/202\/revisions\/205"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/maenm.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=202"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}